Política de Envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Zonas de envío

Kandi Glaze realiza envíos a todo el mundo a través de Canada Post.

2. Tarifas de envío

Destino	Gastos de envío	Envío gratis
Canadá	17,00 $ CAD	A partir de 55,00 $ CAD de compra
Estados Unidos	25,00 $ CAD	No disponible
Internacional	25,00 $ CAD	No disponible

Los gastos de envío se calculan sobre el importe total del pedido antes de impuestos.

3. Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan de martes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados un sábado o domingo se procesan el martes siguiente. El tiempo de procesamiento es generalmente de 1 a 3 días hábiles antes del envío.

Los siguientes días festivos están excluidos del procesamiento y envío:

Día de Año Nuevo
Viernes Santo
Día de la Reina / Día Nacional de los Patriotas
Día Nacional de Quebec (San Juan Bautista)
Día de Canadá
Día del Trabajo
Acción de Gracias
Navidad
Día después de Navidad (Boxing Day)

4. Tiempos de entrega estimados

Los siguientes plazos se proporcionan a título indicativo y se entienden a partir de la fecha de envío, excluyendo el tiempo de procesamiento:

Canadá — regional: 1 a 3 días hábiles
Canadá — nacional: 2 a 7 días hábiles
Estados Unidos: 4 a 8 días hábiles
Internacional: variable según el destino

Los plazos pueden ser más largos para zonas remotas o no urbanas. Kandi Glaze no puede garantizar una fecha de entrega precisa.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Podrá rastrear su paquete directamente en el sitio web de Canada Post: www.canadapost.ca. Tenga en cuenta que puede tardar un tiempo hasta que la información de seguimiento esté disponible en línea.

6. Impuestos, aranceles aduaneros y tasas de importación

Para envíos a Estados Unidos e internacionales, las autoridades aduaneras del país de destino pueden exigir impuestos, aranceles aduaneros o tasas de importación. Estos cargos son totalmente responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío. Kandi Glaze no tiene control sobre estos cargos y no puede prever su importe.

7. Envío en clima cálido

Kandi Glaze no se hace responsable de los daños causados a los productos debido a temperaturas extremas durante el transporte. Si reside en una región con altas temperaturas (35 °C o más), le recomendamos que tenga en cuenta las condiciones climáticas al realizar su pedido. No se aceptarán reclamaciones relacionadas con el calor.